Nu mă pot conecta
Dacă încercați să vă autentificați pe site-ul Eurosport Player, vă rugăm să verificați următoarele:
- V-ați abonat prin intermediul site-ului Eurosport Player și nu prin contul iTunes / Google Play.
- Utilizați datele dvs. de acces la Eurosport Player și nu datele dvs. de acces la Eurosport. Nu cunoașteți diferența? Vă rugăm să citiți aici
- Dispozitivul și conexiunea dvs. de internet corespund cerințelor de rulare al conținutului Eurosport Player
- Parola dvs. nu include caractere specifice anumitor țări, cum ar fi é, è, ô, ü
Dacă încercați să vă autentificați prin intermediul aplicației de pe dispozitivul dvs. mobil (iOS sau Android), vă rugăm să efectuați următorii pași:
- Dezinstalați aplicația Eurosport Player curentă și apoi reinstalați cea mai recentă versiune a aplicației Eurosport Player din magazinul de aplicații
- Din meniul Setări al dispozitivului dvs. activați accesul la locație (GPS) pentru Eurosport Player
- Dacă v-ați abonat prin Google Play sau iTunes, asigurați-vă că sunteți conectat(ă) la respectivul cont înainte de a deschide aplicația Eurosport Player
