De ce nu mă pot conecta la contul meu de pe site?
Ar putea exista mai mulți factori care să explice de ce nu te poți conecta din nou în conturile tale. Mai jos sunt cele mai frecvente scenarii:
- Nu te-ai conectat de câteva săptămâni / luni, caz în care îți recomandăm să soliciți să ți se trimită un link de resetare a parolei în contul tău de e-mail. Resetați-mi parola.
- Te-ai înregistrat în ultimele 6 luni și ai fost deconectat din contul tău. Verifică din nou dacă folosești adresa de e-mail și parola corectă.
- Nu ești sigur ce adresă de e-mail ai folosit pentru a te înregistra? Verifică dacă ai primit e-mailuri de la noi. Dacă nu ai primit niciodată vreo comunicare de la noi, este posibil să fi folosit fie o altă adresă de e-mail, fie să fi făcut o greșeală de scriere. Dacă crezi că ai făcut o greșeală de scriere la înregistrare, te rugăm să contactezi echipa noastră de servicii pentru clienți cu numele, prenumele și, în mod ideal, data ta de facturare.
- Nu ești sigur ce parolă ai folosit? Fă clic aici pentru a-ți reseta parola
- Folosești browsere și dispozitive compatibile cu site-urile Eurosport? Dacă nu te poți conecta cu browserul tău obișnuit, încearcă unul alternativ din lista browserelor noastre compatibile de mai jos. Ștergerea memoriei cache și a cookie-urilor este, de asemenea, recomandată.
- Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, contactează echipa noastră amabilă de servicii pentru clienți și menționează pașii pe care i-ai încercat deja pentru a rezolva problema.
