Urmărește din străinătate

Deplasarea în UE

În cazul în care sunteți rezident în UE

În cazul în care locuiți în UE, puteți accesa serviciul dvs. player Eurosport atunci când vizitați o altă țară UE, fără costuri suplimentare. Acest lucru înseamnă că vă puteți bucura de aceleași servicii în afara țării, ca în țară; veți accesa aceleași programe, în aceeași limbă.

Acest acces este disponibil doar dacă vă aflați temporar în străinătate în altă țară UE, și am putut confirma că țara dvs. de reședință se află în UE.

Cum pot verifica țara mea de reședință?

• Dacă ați cumpărat un abonament direct de la noi (nu prin Apple Store sau Google Play Store), nu trebuie să efectuați nicio acțiune. Am efectuat noi verificările, în mod automat.

• Dacă ați cumpărat un abonament prin Apple Store sau Google Play Store, va trebui să vă creați un cont la noi, în aplicația Eurosport Player, dacă nu ați făcut asta deja (Citiți mai multe în articolul „Crearea unui cont”). Odată auntentificat în contul dvs. prin aplicația Eurosport Player, faceți clic aici pentru a ne furniza detaliile dvs. de plată, în scopul verificării.

Când folosim detaliile cardului dvs. pentru a verifica faptul că țara dvs. de reședință se află în UE, veți remarca o notificare de plată în așteptare pe card. Este doar o măsură temporară pentru o sumă nominală, pentru a verifica dacă aveți un cont activ. După ce am efectuat verificările, nu va trebui să plătiți această sumă, și va fi îndepărtată de către bancă. Dacă aveți întrebări cu privire la felul în care cardul aplică aceste solicitări, contactați-vă banca.

Vom salva țara dvs. de reședință, fără a păstra niciun alt detaliu.

• Dacă ați folosit un voucher, va trebui să vă autentificați în cont și să faceți clic aici pentru a ne furniza detaliile cardului dvs., în scop de verificare

  Când utilizăm detaliile cardului dvs., pentru a verifica dacă țara dvs. de reședință se află în UE, veți remarca o notificare de plată în așteptare pe card. Este doar o măsură temporată pentru o sumă nominală, pentru a verifica dacă aveți un cont activ. După ce am efectuat verificările, nu va trebui să plătiți această sumă, și va fi îndepărtată de către bancă. Dacă aveți întrebări cu privire la felul în care cardul aplică aceste solicitări, contactați-vă banca.

Vom salva țara dvs. de reședință, fără a păstra niciun alt detaliu

În cazul în care nu putem confirma că țara dvs. de reședință este în UE, nu veți putea viziona serviciul player-ului Eurosport atunci când vizitați temporar altă țară UE, dar veți putea accesa serviciul player-ului Eurosport care este disponibil în țara pe care o vizitați (în cazul în care furnizăm servicii în țara respectivă). Conținutul serviciilor poate fi diferit de cel disponibil în țara dvs. de reședință.

În cazul în care întâmpinați probleme de accesare a serviciilor din țara dvs. de reședință în timp ce călătoriți, vă rugăm să luați legătura cu echipa noastră de asistență prin e-mail .

În cazul în care nu sunteți rezident UE

În cazul în care nu locuiți în UE, dar călătoriți în UE, veți accesa serviciul player-ului Eurosport care este disponibil în țara pe care o vizitați (în cazul în care furnizăm servicii din această țară). Conținutul serviciilor poate fi diferit de cel care este disponibil în țara dvs. de reședință.

Deplasarea în afara UE

Când călătoriți în afara UE, veți accesa serviciul player-ului Eurosport care este disponibil în țara pe care o vizitați (în cazul în care furnizăm servicii în țara respectivă).

Nu uitați că respectivul conținut poate fi diferit de cel care este disponibil în țara dvs. de reședință.

În oricare caz:

Nu percepem niciun fel de sume suplimentare pentru acces din afara țării dvs. de reședință, însă nu vă putem garanta calitatea serviciilor când nu vă aflați în țara dvs. de reședință.

Articole conexe: Cum modific preferințele privind limba?

Echipa noastră de asistență este aici să vă ajute! Contactați-ne aici.