Otrzymuję komunikat „Błąd serwera”. Co mogę zrobić??

Może istnieć kilka czynników wyjaśniających, dlaczego pojawia się u Ciebie komunikat „Wystąpił błąd komunikacji z serwerem” podczas próby oglądania treści.  Poniżej znajdują się opisy najczęstszych scenariuszy: 

1.  Wystąpił problem z kanałami na żywo, które próbujesz oglądać.

2. Wystąpił problem z określonym wydarzeniem dostępnym na żądanie. 

3.  Wiadomość pojawia się we wszystkich filmach i na wszystkich Twoich urządzeniach 

Często wykonanie opisanych poniżej podstawowych działań diagnostyczno-zaradczych może pomóc w rozwiązaniu tych problemów w mgnieniu oka: 

• Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki lub aplikacji i skasuj jej pliki cookies.
• Spróbuj uzyskać dostęp w trybie prywatnym / incognito przeglądarki.
• Wyłącz i włącz ponownie urządzenie.
• Zainstaluj ponownie aplikację.
• Wypróbuj odtwarzanie na różnych urządzeniach.
• Wypróbuj łączność Wi-Fi oraz internet zapewniany przez sieć komórkową.
• Zrestartuj swój router.

Jeśli żadne z powyższych działań nie pomogło rozwiązać problemu, skontaktuj się z naszym przyjaznym zespołem obsługi klienta i daj znać, jakie działania już wykonałeś w celu wyeliminowania usterki. Podaj też jak najwięcej szczegółów na temat filmu, który próbujesz obejrzeć, oraz urządzenia używanego do tego celu.