Hvorfor kan jeg ikke logge inn på kontoen min fra nettstedet?

Det kan være flere faktorer som forklarer hvorfor du ikke kan logge deg på kontoene dine. Nedenfor er de vanligste scenariene:

1.   Du har ikke logget inn på flere uker / måneder, i så fall foreslår vi at du får en lenke for tilbakestilling av passord sendt til innboksen din. Tilbakestill passordet mitt.

2.    Du registrerte deg de siste 6 månedene og ble logget av kontoen din. Dobbeltsjekk at du bruker riktig e-postadresse og passorddetaljer.

• Er du usikker på hvilken e-postadresse du brukte til å registrere deg med? Se om du har mottatt noen e-poster fra oss. Hvis du aldri mottok noen kommunikasjon fra oss, kan du enten ha brukt en annen e-postadresse eller gjort en skrivefeil. Hvis du tror du har gjort en skrivefeil når du registrererte deg, kan du kontakte vårt Kundeservice team med fornavnet, etternavnet og ideelt sett faktureringsdatoen din.

• Ikke sikker på hvilket passord du brukte? Klikk her for å tilbakestille passordet ditt

3.     Bruker du nettlesere og enheter som er kompatible med Eurosport-nettstedene? Hvis du ikke kan logge på med den vanlige nettleseren din, kan du prøve en alternativ fra listen over kompatible nettlesere nedenfor. Tømning av hurtigbuffer og informasjonskapsler anbefales også. 

• Kompatible nettlesere, her
• Kompatible enheter, her

4.     Hvis ingenting av det ovennevnte gjorde susen, ta kontakt med vårt vennlige Kundeserviceteam og nevn trinnene du allerede har tatt for å løse problemet ditt.