Abonnement beëindigen

We vinden het jammer dat u uw abonnement wilt opzeggen.

Is de reden hiervoor dat u technische problemen heeft met de Eurosport Player? Neem dan eerst contact op met onze klantenservice voordat u het abonnement opzegt. We zullen er alles aan doen om het probleem op te lossen.

De meeste problemen kunnen tijdig door ons worden verholpen. Aarzel dus niet om direct contact op te nemen met onze klantenservice.

Als u uw abonnement toch wilt opzeggen, kan er afhankelijk van het abonnement dat u heeft afgesloten of het apparaat waarop u zich heeft geregistreerd, een minimale looptijd van toepassing zijn.

Meer informatie over de minimale looptijd van uw abonnement vindt u in het gedeelte 'Eurosport Pass Information'-pagina.

 Het abonnement via de website opzeggen:

Volg de volgende stappen als u uw abonnement via een computer heeft afgesloten:

1. Meld u aan met uw account.
2. Klik op 'Abonnement'.
3. Klik op 'Abonnement beëindigen'.
4. Bevestig de annulering door te klikken op "Ja, dit abonnement beëindigen"

Als u van ons geen andere informatie heeft gekregen, heeft u tot het einde van de looptijd van uw abonnement onbeperkte toegang tot de Eurosport Player.

U krijgt een e-mail waarin we bevestigen dat u het abonnement heeft opgezegd zodra we deze informatie hebben verwerkt.

In deze e-mail is ook de datum te vinden waarop uw abonnement afloopt. Dit is de laatste dag dat u de Eurosport Player kunt gebruiken.

 Het abonnement op uw iOS-apparaat opzeggen:

Als u zich via iTunes hebt geabonneerd, is uw abonnement rechtstreeks met Apple, dus u moet iTunes gebruiken om uw abonnement te annuleren door de onderstaande stappen te volgen:

1. Open de 'Apple Store'.
2. Klik op 'Featured'.
3. Scroll naar beneden op de pagina tot u 'Apple ID' ziet staan.
4. Klik op 'Apple ID' en daarna op 'View Apple ID'.
5. Voer uw Apple ID-wachtwoord in.
6. Scroll naar beneden naar 'Subscriptions' en klik op 'Manage'.
7. Schuif de schuifregelaar 'Auto-Renewal' naar 'OFF'.
8. Er verschijnt nu een pop-upvenster. Zet 'Turn off Auto-Renewal' op 'Turn Off'.
9. Als u nu teruggaat naar de vorige pagina, zult u zien dat de knop voor 'Auto-Renewal' nu op 'OFF' staat.
10. U kunt de Eurosport Player tot het einde van uw abonnement gebruiken.

U krijgt een e-mail van Apple met bevestiging van opzegging en de datum waarop uw abonnement afloopt. U heeft dus nog tot deze datum toegang tot de inhoud van de Eurosport Player.

Het abonnement op uw Android-apparaat opzeggen:

Volg de onderstaande stappen om uw abonnement via Google Play op te zeggen als u uw abonnement via Google Play heeft afgesloten:

1. Klik op het pictogram van de Google Play Store.
2. Klik op het pictogram in de linkerbovenhoek (aangegeven met 3 parallelle lijnen) en daarna op 'Account' (aan het einde van de lijst).
3. Klik op 'Subscriptions'. U krijgt nu uw huidige abonnementen te zien.
4. Klik op het 'Eurosport Player'-abonnement en daarna op 'Cancel'.
5. Klik op 'Cancel subscription'.

Nu krijgt u de datum te zien waarop uw abonnement op Eurosport Player afloopt.