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Voyager dans l'Union Européenne

Si vous êtes un résident d’un pays membre de l'UE

Si vous résidez dans l'UE, vous pouvez accéder à votre service Eurosport Player depuis un autre pays membre de l'UE, sans frais supplémentaires. Cela signifie que vous pourrez profiter du service à l'étranger de la même manière que vous le feriez chez vous ; vous aurez accès aux mêmes programmes, dans la même langue.

Cet accès n'est disponible que si vous séjournez temporairement dans un autre pays membre de l'UE et que nous avons pu vérifier que votre pays de résidence se trouve bien dans l'UE.

Comment puis-je vérifier mon pays de résidence ?

• Si vous avez acheté un Pass directement auprès de nous (et non par l’intermédiaire d’Apple Store ou de Google Play Store), vous n’avez rien d’autre à faire. La vérification a été effectuée automatiquement.

• Si vous avez acheté un Pass par le biais d’Apple Store ou de Google Play Store, vous devrez créer un compte avec nous à partir de l’Appli Eurosport Player à moins que vous ne l’ayez déjà fait (En lire plus sous la rubrique « Créer un compte »). Une fois connecté(e) à votre compte via l’Appli Eurosport Player, cliquez ici pour nous communiquer les données de votre carte aux fins de vérification.

• Lorsque nous utilisons les données de votre carte bancaire pour vérifier que votre pays de résidence se trouve dans l’UE, il se peut que vous voyiez des frais en attente qui nous sont destinés sur votre carte. Il ne s’agit là que d’une mesure temporaire portant sur un montant nominal pour vérifier que votre compte est actif. Une fois les vérifications effectuées, vous ne paierez pas les frais en attente et votre banque les supprimera. Si vous avez des questions sur la façon dont votre carte gère ce genre de requêtes, contactez votre banque.

  Nous sauvegarderons votre pays de résidence mais aucun autre renseignement fourni ne sera sauvegardé. 

• Si vous utilisez un bon d’achat, vous devrez vous connecter à votre compte et cliquer ici pour nous communiquer les données de votre carte aux fins de vérification.

• Lorsque nous utilisons les données de votre carte bancaire pour vérifier que votre pays de résidence se trouve dans l’UE, il se peut que vous voyiez des frais en attente qui nous sont destinés sur votre carte. Il ne s’agit là que d’une mesure temporaire portant sur un montant nominal pour vérifier que votre compte est actif. Une fois les vérifications effectuées, vous ne paierez pas les frais en attente et votre banque les supprimera. Si vous avez des questions sur la façon dont votre carte gère ce genre de requêtes, contactez votre banque.

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Si nous ne parvenons pas à établir que votre lieu de résidence se trouve dans un pays membre de l'UE, vous ne pourrez pas accéder à votre service Eurosport Player lorsque vous vous trouvez dans un autre pays de l'UE, mais vous bénéficierez du service Eurosport Player tel que disponible dans le pays que vous visitez (si nous proposons le service dans ce pays).  Le contenu du service peut être différent de celui qui est disponible dans votre pays de résidence.

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder au service proposé dans votre pays d'origine lorsque vous voyagez, veuillez contacter notre équipe d'assistance par courrier électronique.

Si vous n'êtes pas un résident d’un pays membre de l'UE

Si vous ne résidez pas dans un pays membre de l'UE, mais que vous voyagez dans l'UE, vous pourrez accéder au service Eurosport Player disponible dans le pays où vous séjournerez (si nous proposons le service dans ce pays). Le contenu du service peut être différent de celui qui est disponible dans votre pays de résidence.

Voyager en dehors de l'Union Européenne

Lorsque vous voyagez en dehors de l'UE, vous pourrez accéder au service Eurosport Player tel que disponible dans le pays visité (si nous offrons le service dans ce pays).

Veuillez noter que le contenu peut différer de celui qui est disponible dans votre pays de résidence.

Dans tous les cas :

Nous ne vous facturons aucun montant supplémentaire pour l'accès en dehors de votre pays de résidence, mais nous ne pouvons pas vous garantir la qualité du service lorsque vous êtes en dehors de votre pays de résidence.

Articles connexes : Comment puis-je modifier mes préférences concernant la langue?

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