¿Por qué no puedo iniciar sesión en mi cuenta desde el sitio web?
Puede haber varios factores que expliquen por qué no puedes volver a iniciar sesión en tu cuenta. A continuación, se indican los motivos más comunes:
- No has iniciado sesión en varias semanas o meses, en cuyo caso te sugerimos que solicites que se te envíe un enlace de restablecimiento de contraseña por correo electrónico. Restablecer mi contraseña.
- Te registraste en los últimos seis meses y te desconectaste de tu cuenta. Asegúrate de que el correo electrónico y la contraseña que utilizas sean correctas.
- ¿No tienes claro qué dirección de correo electrónico utilizaste para registrarte? Comprueba si has recibido algún correo electrónico nuestro. Si nunca has recibido un mensaje nuestro, es posible que hayas utilizado otra dirección de correo electrónico o que hayas cometido un error tipográfico. Si crees que cometiste un error tipográfico al registrarte, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente e indícanos tu nombre, tu apellido y, si puede ser, tu fecha de facturación.
- ¿No estás seguro de qué contraseña usaste? Hazclic aquí para restablecerla .
- ¿Utilizas navegadores y dispositivos compatibles con los sitios web de Eurosport? Si no puedes iniciar sesión en tu navegador habitual, prueba con otro de la lista de navegadores compatibles que se incluye a continuación. También te recomendamos que borres la caché y las cookies.
- Si nada de lo anterior funciona, ponte en contacto con nuestro amable equipo de atención al clientee indícales qué pasos has seguido ya para resolver el problema.
