¿Puedo ver en el extranjero?

Viajar en la UE

Si usted es residente de la UE

Si reside en la UE, puede acceder Eurosport cuando se encuentre de visita en otro país de la UE sin ningún coste adicional. Esto quiere decir que puede disfrutar del mismo servicio en el extranjero que en su país de origen, podrá acceder a los mismos programas en el mismo idioma.

Dicho acceso estará disponible exclusivamente si usted se encuentra temporalmente en otro país de la UE y siempre que nosotros podamos verificar que su país de residencia pertenece a la UE.

¿Cómo puedo verificar mi país de residencia?

• Si ha comprado el Pase directamente de nosotros (no a través de Apple Store o Google Play Store), no necesitará tomar ninguna medida. Hemos realizado las comprobaciones de verificación automáticamente.
• Si ha comprado el Pase a través de la tienda App Store o Google Play Store, deberá crear una cuenta con nosotros dentro de la aplicación Eurosport a no ser que ya lo haya hecho (para más información, consulte el artículo "Crear una cuenta"). Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta a través de la aplicación Eurosport, haga clic aquí para facilitarnos los datos de su tarjeta a efectos de verificación.

• Cuando utilizamos los datos de su tarjeta para verificar que su país de residencia se encuentra en la UE, es posible que vea en su tarjeta un cargo pendiente de nuestra parte. Se trata tan solo de una medida temporal de un importe nominal para verificar que su cuenta esté activa. Una vez que hayamos llevado a cabo nuestras comprobaciones, en realidad no pagará el cargo pendiente y su banco lo eliminará. Si tiene dudas sobre la forma en que su tarjeta gestiona estas solicitudes, póngase en contacto con su banco.

Almacenaremos su país de residencia, pero no guardaremos ninguno de los demás datos facilitados.

• Si ha canjeado un voucher, deberá iniciar sesión en su cuenta y hacer clic aquí para facilitarnos los datos de su tarjeta a efectos de verificación.

  Cuando utilizamos los datos de su tarjeta para verificar que su país de residencia se encuentra en la UE, es posible que vea en su tarjeta un cargo pendiente de nuestra parte. Se trata solo de una medida temporal de un importe nominal para verificar que su cuenta esté activa. Una vez que hayamos llevado a cabo nuestras comprobaciones, en realidad no pagará el cargo pendiente y su banco lo eliminará. Si tiene dudas sobre la forma en que su tarjeta gestiona estas solicitudes, póngase en contacto con su banco.

  Almacenaremos su país de residencia, pero no guardaremos ninguno de los demás datos facilitados.

En caso de no poder verificar que su país de residencia pertenezca a la UE, usted no podrá visualizar el servicio Eurosport cuando se encuentre de visita temporal en otro país de la UE; no obstante sí podrá acceder al servicio Eurosport que esté disponible en el país de su visita (si prestamos este servicio en dicho país). Los contenidos del servicio pueden diferir de aquellos que están disponibles en su país de residencia.

Si tiene problemas de acceso al servicio de su país de origen cuando se encuentre de viaje, póngase en contacto con nuestro Equipo de Soporte Técnico por correo electrónico .

Si usted no es residente de la UE

Si no reside en la UE pero se encuentra de viaje por esta zona geográfica, usted podrá acceder al servicio Eurosport que esté disponible en el país que visite (si prestamos este servicio en dicho país). Los contenidos del servicio pueden diferir de aquellos que están disponibles en su país de residencia.

Viajes fuera de la UE

Cuando viaje fuera de la UE, usted podrá acceder al servicio Eurosport que esté disponible en el país que visite (si prestamos este servicio en dicho país).

Tenga en cuenta que los contenidos pueden diferir de aquellos que están disponibles en su país de residencia.

En todo caso:

No le cobraremos ninguna cantidad adicional por el acceso fuera de su país de residencia; no obstante, no podemos garantizar la calidad del servicio cuando usted se encuentre fuera de su país de residencia.

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Nuestro equipo de Atención al Cliente está aquí para ayudarle. Póngase en contacto con nosotros en.