Abonnement kündigen

Wir bedauern, dass Sie ihr Abonnement kündigen möchten.

Falls Sie technische Probleme mit dem Eurosport Player haben, wenden Sie sich vor Ihrer Kündigung bitte an unseren Kundendienst.

Wir werden unser Bestes geben, um die Probleme zu beheben. Die meisten Probleme können zeitnah von uns behoben werden. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice direkt zu kontaktieren.

Falls Sie dennoch ihr Abonnement kündigen möchten, kann in Abhängigkeit von der Art Ihres Abonnements oder des Gerätes auf dem Sie registriert sind, eine Mindestvertragslaufzeit gelten.

Weitere Einzelheiten zur Mindestvertragslaufzeit Ihres Abonnements finden Sie im Abschnitt „Eurosport Pass Information“.

 Kündigung des Abonnements über die Webseite:

Wenn Sie Ihr Abonnement über einen Computer abgeschlossen haben, befolgen Sie bitte folgende Schritte:

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an.
2. Klicken Sie auf "Abonnement".
3. Klicken Sie auf „Dieses Abonnement kündigen“
4. Bestätigen Sie die Kündigung, indem Sie auf „Ja, dieses Abonnement kündigen“ klicken

Sofern Sie von uns keine anderslautende Information erhalten haben, haben Sie bis zum Ende Ihrer Vertragslaufzeit vollen Zugriff auf den Eurosport Player.

Sobald Ihre Kündigung erfolgt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Kündigungsbestätigung.

In dieser Mail teilen wir Ihnen das Datum mit, an dem Ihr Abonnement endet. Dies ist der letzte Tag, an dem Sie den Eurosport Player nutzen können.

 Kündigung von Ihrem iOS Gerät:

Wenn Sie Ihr Abonnement über iTunes abgeschlossen haben, liegt der Vertrag bei Apple. Daher befolgen Sie bitte folgende Schritte, um Ihr Abonnement über iTunes zu kündigen:

1. Rufen Sie den "Apple Store" auf.
2. Klicken Sie auf "Featured".
3. Scrollen Sie auf der Seite bis zum Punkt "Apple ID".
4. Klicken Sie auf "Apple ID" und dann auf "Apple ID ansehen".
5. Geben Sie Ihr Apple ID Passwort ein.
6. Scrollen Sie nach unten zu "Abonnements" und klicken Sie auf "Verwalten".
7. Stellen Sie den Slider "Automatische Verlängerung" auf "Aus".
8. Stellen Sie in dem sich öffnenden Pop-Up-Fenster "Automatische Verlängerung abschalten" auf "Abschalten".
9. Wenn Sie nun zur vorherigen Seite zurückkehren, sehen Sie, dass der Button für "Automatische Verlängerung" auf "Aus" gestellt ist.
10. Sie können bis zum Ende Ihres Abonnements auf den Eurosport Player zugreifen.

Sie erhalten von Apple eine E-Mail mit einer Kündigungsbestätigung und dem Datum, bis zum dem Sie auf die Inhalte des Eurosport Players zugreifen können.

Kündigen auf Ihrem Android-Gerät:

Wenn Sie über Google Play abonniert haben, haben Sie einen Vertrag mit Google. Darum müssen Sie zu Google Play gehen, um Ihr Abonnement wie folgt zu kündigen:

1. Klicken Sie auf das Symbol des Google Play Stores.
2. Klicken Sie auf das Symbol in der oberen linken Ecke (gekennzeichnet durch 3 parallele Linien) auf Konto (am Ende der Liste).
3. Klicken Sie auf "Abonnements". Ihnen werden Ihre aktuellen Abonnements angezeigt.
4. Klicken Sie auf "Eurosport Player"-Abonnement und dann auf "Kündigen".
5. Klicken Sie auf "Abonnement kündigen".

Anschließend wird Ihnen das Datum angezeigt, an dem Ihr Abonnement endet und bis zu dem Sie auf die Inhalte des Eurosport Players zugreifen können.