Zugriff aus dem Ausland

Reisen in der EU

Wenn Sie EU-Bürger sind

Falls Sie in der EU leben und in ein anderes EU-Land reisen, können Sie ohne Mehrkosten Zugang zum Eurosport Player erhalten. Das bedeutet, dass Sie denselben Service im europäischen Ausland wie zuhause genießen können. Sie empfangen die gleichen Programme und auch in der gleichen Sprache.

Der Zugang ist allerdings nur verfügbar, wenn Sie sich nicht dauerhaft in einem anderen EU-Land aufhalten und wir überprüfen können, dass sich Ihr Hauptwohnsitz im dem europäischen Land befindet, in dem und für das Sie das Abonnement abgeschlossen haben. (z.B. Hauptwohnsitz in Deutschland und Abschluss des Abonnements in Deutschland).

Wie kann ich mein Wohnsitzland überprüfen?

• Wenn Sie ein Abo direkt bei uns erworben haben (nicht im Apple Store oder im Google Play Store), müssen Sie nichts weiter unternehmen. Wir haben die Überprüfung bereits automatisch durchgeführt.
• Wenn Sie ein Abo im Apple Store oder im Google Play Store gekauft haben, müssen Sie ein Konto bei uns über die Eurosport-Player-App erstellen, falls Sie dies noch nicht getan haben (mehr dazu erfahren Sie im Artikel „Ein Konto erstellen“). Sobald Sie sich in Ihrem Konto eingeloggt haben, klicken Sie hier, um uns Ihre Kartendaten für die Verifizierung zur Verfügung zu stellen.
  Während wir Ihre Kartendaten verwenden um zu überprüfen, dass sich Ihr Wohnsitz innerhalb der EU befindet, sehen Sie möglicherweise eine anhängige Gebühr von uns auf Ihrer Karte. Es handelt sich hierbei nur um eine vorübergehende Maßnahme: Anhand eines Nominalbetrages wird bestätigt, dass Ihr Konto aktiv ist. Sobald wir unsere Überprüfung abgeschlossen haben, wird Ihnen diese anhängige Gebühr auch nicht berechnet und wird von Ihrer Bank entfernt. Wenn Sie Fragen darüber haben, wie Ihre Karte diese Anfragen bearbeitet, setzen Sie sich bitte mit Ihrer Bank in Verbindung.
  Wir werden Ihr Wohnsitzland speichern, allerdings speichern wir keinerlei sonstigen-Angaben, die uns von Ihnen zur Verfügung gestellt werden.
• Wenn Sie einen Gutschein einlösen, müssen Sie sich in Ihrem Konto einloggen und hier klicken, um uns Ihre Kartendaten für die Verifizierung zur Verfügung zu stellen.
  Während wir Ihre Kartendaten verwenden um zu überprüfen, dass sich Ihr Wohnsitz innerhalb der EU befindet, sehen Sie möglicherweise eine anhängige Gebühr von uns auf Ihrer Karte. Es handelt sich hierbei nur um eine vorübergehende Maßnahme: Anhang eines Nominalbetrages wird bestätigt, dass Ihr Konto aktiv ist. Sobald wir unsere Überprüfung abgeschlossen haben, wird Ihnen diese anhängige Gebühr auch nicht berechnet und wird von Ihrer Bank entfernt. Wenn Sie Fragen darüber haben, wie Ihre Karte diese Anfragen bearbeitet, setzen Sie sich bitte mit Ihrer Bank in Verbindung.
  Wir werden Ihr Wohnsitzland speichern, allerdings speichern wir keinerlei sonstigenAngaben, die uns von Ihnen zur Verfügung gestellt werden.

Falls wir nicht überprüfen können, ob sich Ihr Hauptwohnsitz innerhalb der EU befindet, werden Sie während vorübergehender Reisen in ein anderes EU-Land die Eurosport Player-Dienste nicht nutzen können. Sie werden jedoch auf die Eurosport-Player-Inhalte des jeweiligen Landes zugreifen können, das Sie gerade besuchen (falls Eurosport Player in diesem Land verfügbar ist). Die Inhalte des Services können sich jedoch von jenen Inhalten unterscheiden, die in Ihrem Heimatland verfügbar sind.

Falls Sie während Ihrer Reise Probleme beim Empfang des Dienstes haben sollten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail. 

Wenn Sie kein EU-Bürger sind

Falls Sie Ihren Wohnsitz nicht in der EU haben, aber innerhalb der EU reisen, sind Sie in der Lage, auf die Eurosport-Player-Inhalte des jeweiligen Landes zugreifen zu können, das Sie gerade besuchen (falls Eurosport Player in diesem Land verfügbar ist). Die Inhalte des Services können sich jedoch von jenen Inhalten unterscheiden, die in Ihrem Heimatland verfügbar sind.

Reisen außerhalb der EU

Falls Sie außerhalb der EU reisen, werden Sie auf die Eurosport-Player-Inhalte des jeweiligen Landes zugreifen können, das Sie gerade besuchen (falls Eurosport Player in diesem Land verfügbar ist).

Bitte beachten Sie, dass sich die Inhalte des Services, von jenen in Ihrem Heimatland unterscheiden können.

In beiden Fällen:

Wir werden Sie nicht mit zusätzlichen Gebühren für den Zugang außerhalb Ihres Heimatlandes belasten, können jedoch nicht für die Qualität des Services außerhalb Ihres Heimatlandes garantieren.

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