Hvorfor kan jeg ikke logge ind på min konto fra webstedet?

Der kan være flere faktorer, der forklarer, hvorfor du ikke er i stand til at logge ind på dine konti igen. Nedenfor vises de mest almindelige scenarier:

1.   Du har ikke logget ind i flere uger/måneder, i hvilket tilfælde vi foreslår, at du får et link til Nulstille adgangskoden sendt til din indbakke. Nulstil min adgangskode.

2.    Du registrerede dig inden for de sidste 6 måneder og blev logget ud af din konto. Dobbelttjek, at du bruger de korrekte e-mailadresse og adgangskodeoplysninger.

• Er du ikke sikker på, hvilken e-mailadresse du brugte til at registrere dig? Se om du har modtaget e-mails fra os. Hvis du aldrig har modtaget nogen kommunikation fra os, har du muligvis enten brugt en anden e-mailadresse eller lavet en stavefejl. Hvis du mener, du har lavet en stavefejl, da du tilmeldte dig, bedes du kontakte vores kundeservicehold med dit fornavn, efternavn og ideelt også din faktureringsdato.

• Er du ikke sikker på, hvilken adgangskode du har brugt? Klik her for at nulstille din adgangskode

3.     Bruger du browsere og enheder, der er kompatible med Eurosport-siderne? Hvis du ikke kan logge ind på din sædvanlige browser, kan du prøve en alternativ browser fra listen over vores kompatible browsere nedenfor. Det anbefales også at rydde cache og cookies. 

• Kompatible browsere, her
• Kompatible enheder, her

4.     Hvis intet af ovenstående løste problemet, bedes du kontakte vores venlige kundeservicehold og nævne de trin, du allerede har forsøgt for at løse dit problem.